Каждому начинающему мебельщику кажется, что его запрос индивидуален, мы же отмечаем, что вопросы обычно одни и те же. В этом разделе мы постарались собрать и ответить на наиболее часто задаваемые. Надеемся, что среди них вы найдете ответы и на свои, но в любом случае, по всем интересующим вас вопросам вы всегда можете обратиться в офис.
Мы и постарались максимально полно отобразить в нашем каталоге на сайте имеющиеся у нас материалы, но картинка на экране монитора может отличаться от реальности. Чтобы увидеть материалы «вживую» и познакомиться с функционированием различной фурнитуры вы можете посетить наш выставочный зал, где представлены все натурные образцы.
Да. Вся фурнитура (в том числе и винты, и саморезы, и заглушки) продаются от 1 шт. Кромочный материал продается от 1 м.п. Плитные материалы продаются кратно 1 листу. ЛДСП толщиной 16 мм при заказе распила продается кратно 0,5 листа по длинной стороне.
Нет. Вы можете оплатить комплектующие банковской картой у нас в офисе. Или переводом от физического лица на наш расчетный счет. Также доступна оплата по СБП с помощью QR кода.
К сожалению, проектированием и дизайном мебели наша компания не занимается. Мы продаем и изготавливаем комплектующие для сборки корпусной мебели.
Мы оказываем услуги только по распилу листов на детали по размерам заказчика. Составлением деталировки и карт сверлений мы не занимаемся. Это вы должны сделать самостоятельно. После этого вам необходимо заполнить бланк заказа на распил и отправить его нам по почте. И только после этого мы можем сообщить вам стоимость ваших деталей. Для расчета стоимости фурнитуры можно просто прислать список.
Сроки по заказам на распил зависят от загруженности производства и актуализируются каждый день. В среднем, при условии наличия всех материалов, заказы на распил выполняются в течение 3-5 рабочих дней. Конкретные сроки исполнения устанавливаются при оформлении конкретного заказа.
Все детали неправильной формы (с радиусами, срезанными углами, в форме трапеции и т.д.) необходимо указать в бланке заказа по максимальным размерам. Также нужно прислать эскиз любой графической форме (сканированный рисунок, pdf файл или просто фотографию), чтобы было понятно, что именно вы хотите, с обозначением номера детали, всех ее размеров и указанием сторон для кромкооблицовки.
Да, вы можете заказать сверление отверстий под чашку петли диаметром 35мм. Для этого необходимо отметить детали со сверлением, указать сторону, количество петель и расстояние от края.
Да. При условии, что вы выбрали декор и согласовали сумму покупки, вы можете оплатить заказ как физическое лицо перечислив деньги на наш расчетный счет, воспользовавшись интернет-банком. Также доступна оплата по СБП с помощью QR кода.
Упаковка исключает скольжение деталей, что, в свою очередь, исключает возможность появления царапин и прочих механических повреждений при транспортировке. Детали упаковываются в гофрокартон пачками весом 25-35 кг. Доставка распилов осуществляется только в упаковке. При получении распила со склада от упаковки можно отказаться.
Получение заказов происходит на складе по адресу ул. Станционная 38, корпус 152. Документы на получение выписываются в офисе, ул. Станционная, 30 А, Бизнес-центр НЛК, оф. 410.
Услугой бесплатной доставки по г.Новосибирску могут воспользоваться покупатели, совершившие покупку на сумму более 10000 руб., крупногабаритные материалы такие, как ЛДСП, ХДФ, столешницы, профиль доставляются от 25000 руб. Доставка происходит в течение трех рабочих дней с момента комплектации заказа (при заказе на распил – с момента готовности заказа). Стоимость платной доставки зависит от района.
13. Я заказал товаров на достаточную для доставки сумму, можно оплатить при получении?
Если вы заказали фурнитуру или плитные материалы, без дополнительной обработки, вы можете оплатить их при получении. Заказы на распил, фасады, монтажный комплект для сборки дверей в шкаф-купе и т.д., запускаются в работу только после 100% предоплаты.
Доставка осуществляется в черте г.Новосибирска, в том числе в Первомайский район, микрорайоны Родники/Снегири, Пашино, ВАСХНИЛ, Кольцово и Академгородок.
Доставка в Бердск осуществляется в течение 5-ти рабочих дней с момента комплектования вашего заказа (или с момента готовности на производстве). Условия доставки такие же, как и при доставке по городу.
Заказы доставляются по будням с 10-00 до 17-00.
При доставке товара, разгрузка и подъем на этаж осуществляется силами заказчика. Доставляемые заказы сопровождает только водитель-экспедитор, поэтому, даже за дополнительную плату, это невозможно.
Да, такое возможно, но только по согласованию. Также необходимо помнить, приступить к вашим деталям рабочий сможет только после окончания выполнения текущего заказа.
